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取消订单

若您想取消未 收货的订单,请使用 "自助取消订单"服务

具体操作步骤如下:

1.进入"我的订单"页面,找到要取消的订单,点击“取消订单”按钮;

2.选择订单取消原因后,提交申请;

3.取消订单"申请成功后,您可在“我的订单>客户服务>取消订单记录”页面查看取消进度。

 

取消订单注意事项

 

1.订单提交成功后,您可取消自营 商品订单及部分第三方卖家出售的商品订单。注:订单取消申请 一旦提交成功,将无法进行任 何修改或恢复,请您谨慎操作。

2.提交订单取消申请后,系统会确认包裹位置,拦截成功之后 会为您办理退款。若订单取消失败,订单会继续为您配送,您可根据需要 签收或拒收。

3.订单若包含赠品、加价购等促销 活动商品,若主商品订单取消,关联促销商品 也将取消。

4.已收货的订单,请申请返修/退换货。


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